Preguntas Frecuentes
¿Quién me puede guiar y dar más información?
Puedes comunicarte con:
- Ana Montalvo [email protected] 398 8590
- Fredy Espinosa [email protected] 398 8591
- Ivanova Correa [email protected] 398 8592
¿Cómo puedo cambiar los datos de facturación?
Puedes comunicarte con:
- Ana Montalvo [email protected] 398 8590
- Fredy Espinosa [email protected] 398 8591
- Ivanova Correa [email protected] 398 8592
¿Cuáles son los pasos para inscribirme?
- Selecciona el tipo de evento que deseas
- Selecciona el método de pago
- Realiza el pago
- ¡Ya estás inscrito! Pronto recibirás más detalles para tu participación en nuestro evento.
¿Cuál es la fecha límite para inscribirme en cada curso?
La fecha límite son 2 días hábiles antes de la fecha del evento seleccionado.
¿Cuáles son los medios de pagos disponibles?
La Bolsa de Valores de Quito pone a tu disposición las siguientes maneras en las que puedes cancelar tu compra:
1.- Transferencia bancaria
Banco: Banco Pacífico
Tipo: Cuenta Corriente
No: 692244-9
Titular: Bolsa de Valores de Quito S.A.
RUC: 1790008967001
*nota: una vez realizada la transacción agradecemos enviar una imagen de la isma al siguiente correo [email protected]
2.- Tarjeta de débito o crédito
(PlaceToPlay)
¿Cuál es la diferencia entre las conferencias?
La conferencia abierta al público está destinada para todas aquellas personas que estén interesadas en aprender sobre el mercado de valores. Esta conferencia tiene una modalidad presencial, incluye una simulación bursátil y tiene una duración de 4 horas.
La conferencia solicitada es una capacitación personalizada dirigida para un determinado grupo de personas que busquen capacitarse en mercado de valores. Los grupos generalmente son parte de empresas, gremios, universidades y colegios. Esta conferencia tiene una modalidad presencial, incluye una simulación bursátil y tiene una duración de 4 horas.
La conferencia virtual está destinada para todas aquellas personas que estén interesadas en aprender sobre el mercado de valores. Esta conferencia tiene una modalidad virtual y una duración aproximada de 2 horas.
¿Se entrega algún certificado? / ¿Qué material incluye la capacitación o seminario?
Todas las capacitaciones o seminarios presenciales incluyen:
- Certificado de participación
- Presentación utilizada en la conferencia como material de apoyo
En las conferencias presenciales también se entrega:
- Coffee break
- Lápiz y block de apuntes
¿Puedo pagar el día del evento?
No, es necesario que canceles tu inscripción al menos 2 días antes al evento para asegurar tu cupo.
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo asistir al evento?
Te recomendamos asistir 10 min antes de tu evento para realizar el respectivo registro.
¿Qué material debo llevar al evento?
Para conferencias en general no necesitas llevar nada adicional más que tus ganas de aprender.
Para seminarios es necesario que cuentes con una portátil (laptop) con paquete de office (Excel y Power Point).
¿La BVQ cuenta con estacionamiento?
No, sin embargo, existen estacionamientos públicos cerca de la institución.
¿Quiénes dictan las conferencias de la BVQ?
Funcionarios acreditados por la Bolsa de Valores de Quito con años de experiencia en el mercado de valores.
Si no pude asistir ¿puedo asistir al próximo evento?
Te recomendamos comunicarte con:
Ana Montalvo [email protected] 398 8590
Fredy Espinosa [email protected] 398 8591
Ivanova Correa [email protected] 398 8592
¿Puede llegar a cancelarse un evento? ¿Qué pasa con mi dinero?
Si en algún momento por causas de fuerza mayor o disposiciones del estado Ecuatoriano, alguno de nuestros eventos llegara a cancelarse o postergarse, un funcionario de la Bolsa de Valores de Quito se pondrá en contacto contigo. Espera su llamada para coordinar la devolución de tu dinero.
¿Cómo corregir el nombre de mi certificado?
Para evitar este inconveniente te solicitamos tener mucho cuidado al llenar tus datos en el formulario de inscripción, o puedes comunicarte con:
Ana Montalvo [email protected] 398 8590
Fredy Espinosa [email protected] 398 8591
Ivanova Correa [email protected] 398 8592
¿Qué es PlacetoPay?
PlacetoPay es la plataforma de pagos electrónicos que usa PuntopagoBVQ para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de PuntopagoBVQ usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través Diners, Discover, Visa y MasterCard; de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.
¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?
Para proteger tus datos (INCLUIR NOMBRE DEL COMERCIO) delega en PlacetoPay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en PlacetoPay.
PlacetoPay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
PlacetoPay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en PuntopagoBVQ podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de PlacetoPay no generan costos adicionales para el comprador.
¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a [email protected] para confirmar el estado de la transacción.
En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con PuntopagoBVQ. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a [email protected].
¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?
Por cada transacción aprobada a través de PlacetoPay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a la línea +593. 2 3988 500 o al correo electrónico [email protected], para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a [email protected].
No me llegó el producto que compré ¿qué hago?
Debes verificar si la transacción fue exitosa en tu extracto bancario. En caso de ser así, debes revisar nuestras políticas de envío en el sitio web www.puntopagobvq.com para identificar los tiempos de entrega.